Folgende Grundsätze der Qualitätspolitik wurden durch die Leitung festgelegt:

• Die Qualitätspolitik und Unternehmensphilosophie wird durch die Geschäftsleitung der Pfaff GmbH entwickelt, festgelegt und bei Bedarf aktualisiert. Die Wirksamkeit wird im Managementreview geprüft und bewertet.
• Diese Festlegung sichert die Erwartungen und Erfordernisse unserer Kunden ab. Oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit.
• Wir verfolgen als Ziel eine 0-Fehler-Quote.
• Jeder Mitarbeiter ist unabhängig von Funktion und Aufgabe zu Qualität, aktivem Umweltschutz und energiesparendem Verhalten verpflichtet.
• Alle Mitarbeiter sind zur Erreichung der Unternehmenspolitik aufgefordert, positive und konstruktive Kritik zu üben. Einsatzbereitschaft, Flexibilität, geistige und gestalterische Kreativität, sowie qualifizierte Aus- und Weiterbildung sollen dazu beitragen, dass unsere Prozesse und Produkte fortwährend verbessert werden und durch Innovationen unsere Wettbewerbsposition im Markt gestärkt wird.
• Unser Unternehmen beachtet bestehende Gesetze und Verordnungen, sowie Auflagen aus Genehmigungen.
• Wir sehen es als unsere Aufgabe an, Rohstoffe, Produkte und Dienstleistungen unter den Gesichts-punkten der Ressourcenschonung, Energieeffizienz sowie Kosteneinsparung zu erwerben und ein-zusetzen. Dies sehen wir als Verantwortung der Umwelt und Natur gegenüber.
• Die Umweltauswirkungen, die sich aus den Tätigkeiten unseres Unternehmens ergeben, werden kontinuierlich betrachtet. Es ist hierbei eines der wichtigsten Unternehmensziele, den Zustand einer abfall-, abwasser-, emissionsarmen und energieeffizienten Produktion zu gewährleisten. Weiterhin werden wir Energieeinsatz und Energieverbrauch stetig verbessern.
• Durch eine kontinuierliche Verbesserung von Qualität, Umwelt, Energieverbrauch, Service und Technologie werden wir unsere Leistungsfähigkeit erhöhen und unser Management ständig weiter-entwickeln. Die Fehlervermeidung hat oberste Priorität vor der Fehlerentdeckung.
• Die Pfaff GmbH fördert das Qualitäts-, Umwelt- und Energiebewusstsein der Mitarbeiter/-innen.
• Die strategischen und operativen Unternehmensziele werden festgelegt, umgesetzt und überprüft. Dafür notwendige Ressourcen werden zur Verfügung gestellt. Ebenfalls werden Maßnahmen zur Erreichung der Ziele für alle Mitarbeiter kommuniziert, dokumentiert und bei Bedarf aktualisiert.
• Wir respektieren die Menschen, die mit uns arbeiten. Minderheiten, Behinderten, ethnischen und religiösen Gruppen begegnen wir gleichberechtigt. Jede Form von Mobbing, Diskriminierung oder Gewalt und Gewaltverherrlichung wird von uns nicht akzeptiert.
• Investitionen werden auf der Basis einer nachhaltigen gesunden Entwicklung des Unternehmens getätigt. Wir wollen unabhängig, stetig wachsend und dabei flexibel bleiben.

Unser Qualitätsmanagementsystem wird durch DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 13485 gestützt und gesichert.